Opierając się na takiej koncepcji coachingu, autor wyjaśnia, jak:
# zbudować partnerską relację łączącą trenera z jego podopiecznym,
# wprowadzać zmiany w sposobie myślenia liderów,
# pomóc podopiecznym w stworzeniu inspirującej ich do działania wizji przyszłości,
# wspierać ich w realizowaniu tej wizji,
# stworzyć odpowiednią atmosferę dla zmian wprowadzanych w całej organizacji.
Autor podaje nie tylko ogólne wskazówki, ale też opisuje wiele konkretnych technik i narzędzi m.in. pokazujących, jak:
# prowadzić rozmowy coachingowe,
# przełamywać postawy defensywne,
# wykrywać niepisane reguły obowiązujące w firmie,
# przekazywać informacje zwrotne.
Autor: Robert Hargrove
Oprawa miękka , format: B5 , s. 268